компания "ашан ритейл россия" ашан ритейл россия – это 32 000 сотрудников и 230 магазинов в 100 городах, 7 логистических центров, e-commerce в партнерстве со сбермаркетом. it и data команда из 350 сотрудников в партнерстве с технологическими лидерами рынка объединяет оффлайн и онлайн каналы продаж и делает покупательский опыт простым, комфортным, персонализированным и максимально позитивным. чем предстоит заниматься: регулярным анализом ит-процессов, совершенствованием ит-процессов, моделей и стандартных процедур; участием в автоматизации и внедрении ит-процессов; разработкой документации: политики, стандарты, регламенты, sla/ola; согласованием нормативной документации; разработкой с нуля ролевую модель процесса в формате кто, что и где; анализом потребности целевой аудитории; участием в запуске и методологическим сопровождением новых проектов; внедрять новые технологии и инструменты; разрабатывать стандарты качества; заниматься формированием «базы знаний» подразделения (учебные материалы, скрипты, презентации по продуктам и т.д.); проведением консультаций сотрудников ит по вопросам процессов; пожелания к кандидату: опыт практической работы, стаж работы в области ит не менее 5 лет; широкий кругозор в области ит-технологий; знать принципы формирования структуры ит-процессов; знать архитектуры ит-процессов крупных предприятий; иметь экспертное знание процессов производства в ит, понимание узких мест; знать методы анализа процессов; уметь описать технологии процессов; уметь работать с большими объемами информации; уметь работать в команде; обладать эмпатией; владеть навыком убирать не имеющую значения информацию, оставляя только необходимую; знать структуры и назначения нормативно-методических и организационных документов (стандартов, регламентов, инструкций, должностных инструкций, положений подразделений); составлять и проводить презентации и обучающие семинары; владеть английским языком на уровне upper intermediate; быть уверенным пользователем пк (ms office, confluence, jira, visio, draw.io и другие инструменты); желательно, но не обязательно: знание ритейлового бизнеса; знание процессов и методологии (itil/itsm, cobit + pmbok); знание и умение моделирования процессов в нотациях eepc и bpmn 2; знание itil v.3 или v.4 не ниже foundation; опыт практического применения принципов itsm в соответствии с лучшими мировыми практиками (itil, cobit); мы предлагаем: комфортабельный офис; возможность работать удаленно в гибридном графике; бесплатная парковка; корпоративная столовая; забота компании: расширенный пакет дмс со стоматологией, выездом врачей на дом, скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров. к дмс можно подключать детей через 1 год работы; партнерство с лидерами рынка; у нас амбициозные задачи, хороший ит бюджет и много возможностей для профессионального развития!
Адрес
Москва