компания "кселл, ао" чем необходимо заниматься: сопровождать работу системы; обрабатывать тикеты, поступающих запросов и жалоб по продукту; решать технические проблемы самостоятельно и с привлечением других специалистов; взаимодействовать с операторами по вопросам работы в сиcтеме; взаимодействовать с аналитиками и программистами для решения тикетов и жалоб; фиксировать однотипные жалобы для передачи аналитикам; участвовать в подготовке инструкций по работе операторов с системой; участвовать в функциональном тестировании и приемо-сдаточных испытаниях; взаимодействовать с подразделениями кселл по техническим запросам (сеть, dba, devops и др.); взаимодействовать с вендорами по техническим запросам; сопровождать плановые работы по релизу продукта, ввода в эксплуатацию, вывода из эксплуатации; своевременно решать тикеты и проблемы на возложенном участке; выгружать необходимые данные по запросам владельцев продукта; подготавливать отчеты для информационной безопасности и т.д. какие наши ожидания от кандидата: имеет высшее техническое образование, либо среднее техническое. опыт в администрировании систем; имеет опыт в администрировании бд oracle и postgres; имеет опыт backup баз данных; имеет ответственное понимание о конфиденциальности информации и сохранности данных; имеет опыт в написании sql запросов; опытный пользователь семейств linux, unix; имеет опыт работы с мониторинговыми программами; быстро реагирует на поступающие запросы и решает технические проблемы; имеет хорошую обучаемость, вовлеченность в процесс; внимателен, вежлив, коммуникабелен. что мы предлагаем взамен: гибридный формат работы; достойную заработную плата и крутой годовой бонус; медицинское страхование, либо компенсацию за фитнес (на выбор), при успешном прохождении испытательного срока; мобильную связь; команду профессионалов, которые заточены на результат; обучение и внешние конференции за счет компании; возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста. присоединяйся к нам, у нас круто :)
Адрес
Казахстан Алматы