Администратор автотехцентра

компания "сто октопос (ип гусев в.ю.)" строго с опытом работы в должности администратора ключевые задачи: 1. обеспечение и контроль качества обслуживания клиентов через показатели эффективности : соблюдение алгоритмов и регламентов телефонных звонков, обращений и визитов, соблюдение документооборота, стандартов обслуживания. 2. развитие и создание клиентских сервисов в компании 3 контроль документооборота, проверка закрывающих документов 4 повышение конверсии звонок-запись 5 выполнение текущих задач 6. подготовка утренней сводки для руководителя 7. запись и консультирование клиентов автотехцентра требования: - высшее образование - желательно - клиентоориентированность, скорость реагирования, инициативность, ориентация на бизнес-результат -умение находить оптимальные решения при соблюдении интересов клиента и компании условия работы: - стабильный доход (фикс + процент + премия за выполнение kpi) - график работы 4/2 с 9 до 21 есть график 3/3 с зп 35-45 тр возможность карьерного роста - старший администратор, мастер-консультант, руководитель направления