Оператор call-центра( Международный Центр Сертификации )

компания "международный центр сертификации" требуются операторы в call-центр обязанности: • формирование базы контактов по клиентам и партнерам компании • совершение исходящих звонков по базе контактов. • постановка задач на менеджеров отдела продаж. контроль выполнения задач менеджерами. • при входящих звонках перевод на ведущего менеджера • соблюдение скрипта и сценария разговора • оформление звонков и их результата в crm требования: • желательно: опыт работы в сall-центре (аутсорсинговый/корпоративный/ диспетчерской службы) • опыт работы в отделе продаж (телефонные продажи) • опыт работы на исходящих звонках (мониторинг, теле-маркетинг, опросы, продажи, акции и т.п.) • опыт работы по оформлению заявок/заказов • грамотная устная и письменная речь. • знание принципов работы ip-телефонии • опыт работы в программах call-центров и crm-системах • быстрая обучаемость условия: • оплата :оклад + премии. официальное оформление по тк рф • график с 09:00 – 17:00 смена, оклад + % и премии, зависит от kpi • каждый час перерывы на 10 минут и обед 30 минут. • уютный офис (2 мин.от метро) • чай/кофе • перспективы карьерного роста. • оплачиваемое обучение за счет компании 3 дня (не полных рабочих дня по 3-4 часа)