Клиентский комплаенс-ассистент

компания "тинькофф" мы - команда талантливых и амбициозных профессионалов. созданные командой tinkoff продукты возглавляют различные и всем известные рейтинги. растущая аудитория пользователей и ежегодные награды требуют от нас постоянного развития, контроля и анализа. наш бизнес активно растет, объёмы работ растут вместе с ним. сейчас мы ищем в нашу команду клиентского менеджера, который будет оказывать лучший сервис для наших партнеров. если ты готов расти и развиваться с нами - будем рады видеть тебя в нашей компании! мы предлагаем официальное оформление в штат компании. график 5/2, с 10 до 19.00 по мск, сб и вс выходные дни. удаленный формат работы. достойную заработную плату, которая состоит из оклада и ежемесячной премии. добровольное медицинское страхование (дмс), включая стоматологию. личностный и карьерный рост: корпоративный университет, теоретические и практические курсы, поддержка наставника и помощь в развитии. скидки и акции от партнёров компании. что нужно делать обслуживать и поддерживать физических лиц по всем возникающим вопросам в соответствии с правилами и процедурами компании. консультировать клиентов по запросам документов, в целях исполнения договора и/или действующего законодательства. сопровождать клиентов, помогать в формировании пакета документов. предотвращать и решать претензионные ситуации с целью обеспечения высокого уровня обслуживания. что мы ценим опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 6 месяцев. грамотная устная и письменная речь. базовые знания закона 115-фз. умение вести переговоры, отстаивать позицию и доносить аргументы. откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!