Бизнес-аналитик в команду Инструментов UX-исследований

компания "сбербанк" ключевой инструмент сервиса – онлайн-платформа, позволяющая продуктовым командам с небольшой экспертизой в исследованиях развивать свои продукты с опорой на мнение клиентов без ущерба срокам. в команду инструментов ux ищем талантливого аналитика с огромным желанием делать сервис шире и лучше. вам предстоит: · собирать, анализировать и формализовать требования и сценарии использования; · анализировать разрозненные данные в рамках формирования бизнес-требований; · транслировать требования в виде концепта и ставить задачи разработчикам; · управлять/контролировать их реализацию и принимать результаты от разработки. а также: · выявлять проблемы, возникающие у пользователей, и вместе искать их решение; · выстраивать систему рекомендаций по улучшению клиентского опыта; · придумывать оптимальные метрики для проверки гипотез или описания процессов сервиса; · расследовать причины необычных явлений в сервисе; · анализировать клиентские пути конкурентных сервисов и выявлять лучшие практики. мы ожидаем, что вы: · сумеете сделать сложное простым: проанализировать технические возможности и ограничения, разобраться в бизнес-логике и поддержать ее, систематизировать информацию и вернуться с четким решением; · хорошо знаете математику и владеете основами статистики; · умеете видеть за числами физический смысл и находить причины явлений; · умеете вести несколько задач одновременно и самостоятельно расставлять приоритеты; · умеете самостоятельно находить пути решения задачи, аккуратно и быстро выполнять задания; · умеете аргументированно отстаивать собственную точку зрения и слышать чужие; · имеете опыт работы аналитиком больше двух лет. будет плюсом, если вы: · знаете основы методологии проведения исследований аудитории; · имели опыт работы с реляционными бд. условия: · офис: бц даниловский форт., м. тульская / нагатинская / верхние котлы; · график работы 5/2 (офис или смешанный режим); · страхование (от несчастных случаев, дмс); · оздоровительные программы для детей сотрудников; · выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях; · дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм); · льготное кредитование;