компания "московский кредитный банк" обязанности: инициировать и контролировать процесс проведения продуктовых исследований (цели, сроки, состав задач, критерии приемки и формат презентации результатов). выявление, анализ и четкое понимание потребностей пользователей продукта, формировать предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта. написание и согласование бизнес-требований (понятно, детально, качественно). управление приоритетами задач из бэклога, ведение бэклога, заведение задач. разработка инструкций для пользователей. анализ конкурентов, лучших практик и решений. выстраивание cjm по продукту во всех каналах (от mvp до полноценных продуктовых и сервисных решений). формулирование ключевых показателей и метрик продукта, их последующее отслеживание. коммуникационная и маркетинговая поддержка своего продукта. взаимодействие со смежными подразделениями. приемка функциональности. требования: опыт и экспертиза в направлениях сx/ux research не менее 3 лет. опыт работы как продакт-менеджера в банке, умение планировать задачи на неделю, месяц, квартал и год, умение обосновывать цели и планируемые задачи. опыт работы в методологиях управления продуктом agile, scrum, kanban. опыт использования jira, confluence, figma, visio. опыт работы с метриками и инструментами анализа, умение оценивать эффект до внедрения проекта. навыки custdev, формулирования и проверки продуктовых гипотез знание основных ux-законов и способность предварительно оценить интерфейс, не привлекая пользователей. высокий уровень самоорганизации, инициативности, самоконтроля. умение четко, емко и понятно составлять презентации по результатам проделанной работы.
Адрес
Москва