компания "mriya resort & spa" обязанности: приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг шпд/iptv/ voip (входящие звонки); диагностика неисправностей в работе услуг шпд/iptv/ voip; настройка клиентского оборудования; проводить диагностику клиентских проблем по услугам телевидения; инцидент-менеджмент; участвовать в проектах по оптимизации iptv; администрирование локальной сети (cisco, hp, mikrotik), сетей доставки контента (пиринговая сеть); администрирование схд (nas, san), серверов виртуализации (vmware); техническая поддержка пользователей, поддержка офисной периферии (принтеры, сканеры, телевизоры, iptv/sat приставки); прокладка линий связи в офисе; организация временных оптических каналов связи; техническая поддержка в различных выездных проектах. требования: высшее образование; знание модели osi, топологии сети, стек протоколов tcp/ip; экспертные знания в области построения сетей телевидения (шпд); грамотная речь, умение вести диалог, уверенность; готовность к изучению технической информации и общению с клиентами; ответственность, дисциплинированность; знание основ itsm; умение работать в режиме многозадачности, инициативность, управление персоналом, исполнительская дисциплина. условия: график работы 2/2; устройство на постоянную работу согласно тк рф; социальный пакет в соответствии с тк; бесплатное проживание для иногородних или частичная компенсация расходов на аренду жилья; компенсация затрат на переезд; возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании; интересная и динамичная работа; достойная заработная плата; бесплатный транспорт к месту работы; бесплатное питание.
Адрес
Санкт-Петербург