Сервис-менеджер группы технической поддержки (СЗИ)

компания "гк innostage" innostage (инностейдж) – это группа технологических компаний, оказывающих услуги в сфере кибербезопасности, разработки собственных продуктов в области защиты информации и бизнес-решений, заказной разработки программного обеспечения, внедрения и интеграции информационных систем. мы - аккредитованная ит-компания, наши сотрудники с профильным высшим образованием имеют право на отсрочку от мобилизации. сейчас мы в поиске сервис-менеджера группы технической поддержки (средства защиты информации). обязанности: контроль соответствия выполняемых командой технической поддержки работ по запросам, согласно техническому заданию и проектной/технической документации. контроль загрузки всех членов команд коммуникация с руководителями проектов, включая эскалации формирование регулярной отчетности, в том числе из jira контролировать формирование базы знаний в confluence решение организационных вопросов команды технической поддержки планирование командировок планирование и контроль отчетности по проектам согласование переработок членов команды составление плана развития отдела, плана обучения членов команды требования: желателен опыт руководства группой (ведущим инженером, руководителем команды) терпение, аккуратность и внимательность к деталям умение четко и понятно формулировать задачи, давать обратную связь по результатам выполнения желателен опыт работы с atlassian: jira и confluence умение работать в команде общее знакомство с сзи (средствами защиты информации) будет плюсом условия: официальное трудоустройство и з/п, по тк рф заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования гибкое начало рабочего дня постоянный рост и развитие компетенций (также имеется внутренняя система грейдов) дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника дополнительное медицинское страхование (дмс) компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов английский для сотрудников и детей сотрудников компенсация спорта услуги корпоративного психолога доступ к электронной библиотеке.