Специалист сервисной поддержки / специалист по работе с обращениями

компания "контакт перфоманс" мы - молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. в настоящий момент мы активно развиваемся и стремимся занять лидирующие позиции в своем сегменте бизнеса. ищем ответственных и клиентоориентированных людей в свой дружный коллектив! обязанности: обработка сервисных запросов / выполнение регламентированных действий. ведение отчетности/заполнение информации. коммуникация со смежными подразделениями для решения вопросов. запрос необходимых документов и данных у клиентов через почту/смс. ведение коммуникации с клиентом до момента решения вопроса. требования: уверенный пользователь пк; грамотный русский язык (письменный/разговорный); умение быстро находить необходимую информацию; стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности; опыт работы от 1 года специалистом поддержки, оператор колл-центра и смежные подразделения. базовые знания английского языка. как преимущество: опыт работы в google doc, excel. мы предлагаем: дружный коллектив и поддержку на всех этапах обучения стабильные выплаты конкурентоспособная заработная плата: оклад 28 000 рублей + 8000 рублей бонус график работы: 12-ти часовая смена с 9 до 21 часа возможность развиваться в быстрорастущей компании удаленная работа с любой точки мира