Менеджер контакт центра

компания "bank rbk, ао" обязанности: предоставлять клиентам банка информацию по телефону по услугам банка; принимать входящие звонки согласно методическим указаниям; фиксировать результаты каждого входящего и исходящего звонка в системе банка; консультировать клиентов банка по возникающим вопросам, относительно банковских продуктов; оказывать консультационную поддержку работников отдела; выполнять иные поручения руководства, не противоречащие действующему законодательству республики казахстан, в пределах своей компетенции. требования: среднее / среднее профессиональное / незавершенное высшее / высшее образование без опыта работы; уверенное владение казахским и русским языками, грамотная речь; понимание банковских продуктов; умение работать как в команде, так и самостоятельно; базовые знания законодательства республики казахстан; навыки работы в программах microsoft office и навыки использования офисной техники; навыки обслуживания клиентов; клиентоориентированность. условия: оформление согласно трудовому кодексу рк оклад плюс система премий по результатам работы (ежемесячная, ежеквартальная и годовая премии) медицинская страховка от компании «керуен-medicus» после испытательного срока профессиональный и карьерный рост яркая и насыщенная корпоративная жизнь (праздники, спортивные мероприятия, конкурсы) достойный уровень заработной платы; офис, где приятно работать; крутых наставников и коллег; обучение и развитие.