Специалист по внедрению и сопровождению CRM на базе 1С

компания "асу xxi век" что нужно уметь: [профессиональные знания и опыт] навык ведения проектов по внедрению crm (рассматриваем опыт от 0.5 года); работать в 1с на уровне технического специалиста, знать конфигурации 1с; настраивать по (1с, crm); внедрять по: настройка бизнес-процессов (шаблоны писем, коммерческие предложения, справочник партнеров и т.д.); обучать пользователей работе в установленном по (1с, crm): от простейших задач по использованию звонков, писем до аналитики; составлять письменные инструкции по работе с по (желательно, но необязательно); уметь емко и корректно общаться с пользователями. [гибкие навыки и личностные качества] способность объяснить сложные вещи простыми словами; аналитический склад ума; коммуникабельность: умение слышать и делать правильные выводы из услышанного, природная эмпатия, уверенная грамотная речь, подкованность не только техническая, но и в общении с людьми, навыки ведения переговоров, умение аргументировать и донести свою точку зрения. задачи: взаимодействие с клиентом на всех этапах ведения проекта. у вас – это проект по внедрению crm на базу 1с (одновременно в работе от 5-7 проектов, каждый из которых длится порядка 2-х месяцев); распределение задач между исполнителями (у вас в подчинении: сервис-инженер и программист 1с); контроль сроков и качества оказания приобретенных клиентами услуг; информирование клиентов о сроках выполнения работ, консультация клиентов по их запросам, поиск и согласование с клиентом оптимальных путей решения нестандартных запросов/ситуаций; ведение отчетности по проекту и пролонгирование работы с клиентом (т.е. необходимо консультировать клиента с целью приобретения им дальнейшей технической поддержки и сопровождения после окончания работ по внедрению). условия: финансовая мотивация обсуждается и зависит от вашей квалификации; удаленно или в офисе (санкт-петербург, м. горьковская); график работы: пн-пт, 9:00-18:00 мск; возможность получить колоссальный опыт в области ведения проектов по внедрению; неминуемый профессиональный рост.