компания "некоммерческая организация пермский фонд развития предпринимательства" обязанности: планирование и организация качественной и эффективной работы сотрудников фронт-офиса; проведение оперативных собраний (обзор изменений законодательства, своевременное доведение изменения внутренних регламентов предоставления услуг в центре «мой бизнес» до сотрудников фронт-офиса, обсуждение прочих организационных вопросов с коллективом); организация сопровождения проводимых мероприятий в центре «мой бизнес» в соответствии с календарем мероприятий (расстановка мебели с учетом запроса организатора, техническое сопровождение, решение организационных вопросов) ; обеспечение контроля за своевременным внесением изменений в календарь мероприятий; консультирование клиентов по действующим услугам центра (разрешение спорных и конфликтных ситуаций); работа в crm-программе; подготовка письменных ответов на обращения граждан, поступающих в адрес центра; заполнение ежедневного и еженедельного отчетов (мониторинг работы колл-центра (ежедневно) и еженедельный опрос по колл-центру); обеспечение функционирования системы управления охраной труда в организации (проведение первичных и повторных инструктажей, ведение журналов регистрации инструктажей по пб, ктс и прочее); взаимодействие с руководителями других структурных подразделений центра; материальная ответственность за имущество фронт-офиса. требования: высшее образование опыт работы на руководящей позиции не менее 1 года условия: 50 000 руб.: оклад +ежемесячная премия график работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; полностью официальное трудоустройство и выплаты; стандартный социальный пакет; срочный трудовой договор.
Адрес
Пермь