компания "самокат (ооо умное пространство)" о самокате самокат создает ритейл нового образца — с доставкой продуктов за 15 мин через сеть микроскладов в каждом районе. мы начинали с формата «магазина у дома» и доставляли только самое необходимое, а сейчас запускаем новые направления (супермаркет, косметика, аптека и др.). самокат присутствует в 44 городах россии и мы продолжаем открывать новые города. мы остаемся сервисом номер 1 по числу заказов в e-grocery и не планируем сбавлять оборотов. наша команда активно растет: вдобавок к пользовательскому приложению, у нас есть собственные разработки и внутренние продукты. кого мы ищем мы в поисках ux-исследователя в направлении employee research (исследователя сотрудников и внутренних процессов) — связующего звена между технологической командой и сотрудниками «на передовой». заказчики исследований — продакт-менеджеры, а респонденты — «внутренние клиенты» — те, кто каждый день пользуется внутренними продуктами самоката — курьеры, администраторы, операционисты, руководители и бухгалтеры. а это примерно 30 000 + человек в 44 городах россии — будьте готовы к поездкам по москве и редким командировкам в другие города. что нужно будет делать проводить полный цикл качественных исследований: составлять дизайн исследований, договариваться с респондентами, проводить интервью, анализировать полученные данные, сравнивать их со статистическими данными, писать выводы, презентовать результаты команде. проводить юзабилити-тестирования новых функций в существующих продуктах и при запуске новых. развивать культуру исследований в самокате и внедрять новые привычки в продуктовую команду. что мы ждем от вас имеете опыт проведения качественных исследований, глубинных интервью, юзабилити-тестирований (или работали в аналогичной роли) находите общий язык с разными людьми, обладаете сильной эмпатией и умеете слушать способны обрабатывать и систематизировать большие объемы информации обучались на направлениях: психология, социология, журналистика или другое релевантное почему это интересно это не просто очередные кабинетные ux-исследования. это комплексная работа: с пользователями с разным статусом и культурным бекграундом, с количественными данными и поездками на место работы ваших респондентов для ведения наблюдений. оптимизация какого-то процесса на 20 секунд может принести компании многомиллионный прибыли, а может и потери в виде недовольных сотрудников. найти баланс между целями бизнеса и удовлетворённость пользователей — вот что интересно. у нас нет бюрократии. ваша будущая команда — это специалисты высокого уровня, готовые помочь и прислушаться к вашему мнению. наша цель — не проводить исследования, а внедрять изменения. если вы хотите видеть изменения, которые увидят и почувствуют на себе миллионы человек — приходите в самокат.
Адрес
Москва