Ведущий специалист отдела технической поддержки( Ингосстрах )

компания "ингосстрах" мы развиваем собственные продукты, создаем лучшие решения, и нам в команду нужен грамотный и увлеченный ведущий специалист отдела технической поддержкиобязанности: техническая поддержка пользователей (персональные компьютеры, программное обеспечение, периферийное оборудование, орг. техника); проведение профилактических работ и ремонт оборудования или организация данных работ силами подрядчиков; приём и обработка инцидентов и обращений пользователей в соответствии с действующими регламентами, инструкциями и распоряжениями в системе service desk; организация новых рабочих мест. подготовка средств системных блоков для отправки в региональные офисы компании; настройка программного обеспечения на компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах сотрудников компании; соблюдение sla (соглашение об уровне оказания услуг) по заявкам в своей зоне ответственности, которая определяется данными sla. требования: знание информационных и сетевых технологий; администрирование *nix-систем, в частности ubunta 20.04 и новее; опыт работы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением (сборка, диагностика, ремонт); опыт диагностики и устранения ошибок уровня операционной системы, программного обеспечения и уровня сети; опыт поддержки и администрирования продуктов microsoft windows и office. будет плюсом: проактивность и ответственность; опыт работы с python-окружением для целей data-science. условия: возможность реализовать свои идеи в крупных проектах в сфере страхования; сильную команду профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы; заботу о здоровье: дмс сразу после испытательного срока. современный и удобный офис в 7 минутах ходьбы от м. ул. 1905 года; возможность совершенствовать себя в одном из лучших корпоративных университетов, бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке «альпина»; уникальные предложения и скидки от партнёров; прозрачную систему бонусов и премий, достойную зарплату - размер обсудим на интервью.