Инженер технической поддержки (сервис "Национальная облачная платформа")

компания "ростелеком - центры обработки данных" обязанности: техническая поддержка облачного веб-сервиса регистрация, маршрутизация инцидентов первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов работа с системой мониторинга сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки решение клиентских запросов на обслуживание требования: знания ос windows на уровне продвинутого пользователя базовые знания ос linux понимание принципов работы сети и протоколов общее представление о технологиях виртуализации (vmware, open stack, hyper-v) умение четко и структурировано излагать свои мысли в устном и письменном виде условия: оформление согласно тк рф официальная конкурентоспособная заработная плата дмс сменный график работы: 2\2 по 12 часов (дневные и ночные смены) обучение и постоянное повышение квалификации работа в молодом, творческом и дружном коллективе профессиональный и карьерный рост