компания "nestle" позиция открыта в департаменте клинического питания обязанности: специалист будет первым контактным лицом по всем вопросам, связанным с функционированием и текущими процессами в crm. полевая команда – 100 человек. crm система на базе 1с. поддержка пользователей полевой команды (медицинские представители и региональные менеджеры): первичная диагностика и решение проблем пользователей, возникающих при работе, а также настройка оборудования (планшетов) для работы crm; координация запросов на создание/изменение/удаление и авторизацию пользователей; поддержка всех административных и технических процессов по обновлению базы данных клиентов в crm системе. 2. обучение пользователей работе в системе: подготовка информационных сообщений, обучающих материалов и пользовательских инструкций, в том числе по новым функциональным возможностям crm системы, обновление существующих; своевременное информирование сотрудников обо всех изменениях, касающихся работы в crm системе. 3. отчетность и развитие системы: подготовка аналитической отчетности в формате power bi (также в еxcel и powerpoint) на основе данных из crm системы для расчета показателей эффективности работы отдела; предоставление консультаций по бизнес-процессам и вопросам использования crm для сотрудников смежных подразделений и руководства; оценка необходимых изменений в системе, предложения по оптимизации, подготовка соответствующей документации при внедрении изменений. требования: высшее образование (техническое / экономическое/ ит/ в области менеджмента); обязателен опыт работы в power bi или с другими bi системами (напр. tableau), а также с crm системами; опыт работы в 1с будет преимуществом; навыки работы с системами и средствами отчётности и анализа; продвинутый пользователь ms excel; внимательность к деталям, аккуратность, ориентация на результат, инициативность, готовность работать в условиях многозадачности; владение английским языком на уровне intermediate будет преимуществом. условия: оформление по тк рф, постоянный трудовой договор. дмс и страхование жизни с первого рабочего дня. доплата на питание. другие льготы в соответствии с политиками компании.
Адрес
Санкт-Петербург