компания "транснефть-технологии" транснефть-технологии оказывает it-услуги организациям системы «транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и it-инфраструктуры. мы в поисках активного коллеги в нашу дружную команду. ваши задачи: организация и контроль работы отдела; формирование и контроль кпэ, кту; подбор персонал; обеспечивает своевременное выполнение задач; обеспечивает рассмотрение, согласование и исполнение документов в сэд; организация ит-услуг, планирование и контроль изменений объемов ит-услуг; управления качеством и совершенствование ит-услуг; анализ процессов предоставления ит-услуг и их оптимизация; выполнение ресурсного планирования, анализ трудозатрат; контроль и координация соблюдения sla, регламентов и договорных обязательств, применение корректирующих воздействий в случае нарушения параметров sla; обеспечение удовлетворенности пользователей ит-услугами; организация взаимодействия с функциональным заказчиком и координация работы смежных подразделений, участвующих в процессе предоставления ит-услуг; организация развития методологического обеспечения процессов технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем; участие в договорной работе и организация закупочных процедур. мы ожидаем от вас: опыт работы не менее 5-х лет в сфере оказания ит услуг в крупной компании, в том числе не менее 3 (трех) лет на руководящих должностях высшее техническое или экономическое образование. желательно дополнительное образование в сфере менеджмента. опыт управления услугами поддержки корпоративных информационных систем; опыт работы с itsm-системами; знания современных подходов к организации работы ит-подразделений, управления услугами; знание методологии itil/itsm, процессов управления услугами, проведения изменений в ит-услугах, проектирования ит-услуг; опыт внедрения/оптимизации процессов управления ит, разработки (описания) и внедрения процессной документации в ит; знание и опыт проведения закупок по фз 223; знание основных требований безопасности к ит-системам; продвинутые знания и навыки работы в ms word, excel, outlook, powerpoint, visio; опыт работы с системами электронного документооборота приветствуется; опыт работы с большими объемами данных (анализ/подготовка); умение выстраивать приоритет поставленным задача; наличие рекомендаций будет являться преимуществом. мы предлагаем: работа в стабильной, развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные и годовые премии) широкий социальный пакет: дмс (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнесс и др. график работы: 5/2 с 09:00 до 18.00; сб и вс - выходные; возможен дистанционный режим работы; уютный и комфортный офис в 15 минутах от м.зорге, м. полежаевская, м. цска возможности карьерного и профессионального роста.
Адрес
Москва