Супервайзер группы в Колл-центр со знанием Испанского языка

компания "контакт перфоманс" в связи с расширением бизнеса, приглашаем в свою команду супервайзера колл-центра онлайн-продаж товаров категории масс-маркет в странах латинской америки. наша динамичная и дружная команда способна решать самые сложные и интересные задачи обязанности: обеспечение выполнения плановых показателей продаж по своей группе анализ операционных показателей по группе, а так же индивидуально по операторам предоставление ежедневной отчетности по показателям группы оперативный контроль качества обслуживания группы операторов контроль и распределение загрузки операторов ведение графиков рабочих смен и табелей учета рабочего времени требования: опыт работы руководителем группы/отдела продающего колл-центра от 1 года опыт управления командой от 20 человек опыт организации и эффективного руководства группой операторов умение работать в условиях многозадачности умение проводить анализ операционных показателей и использовать эти данные в свой работе желание развиваться и расти в крупной компании уверенный пользователь ms office, excel условия: график работы: 2/2 с 18-00 до 06-00 стабильный доход: оклад 60 000 руб. (выплата дважды в месяц) + после прохождения ис премия динамичная и интересная работа офис в 2 минутах ходьбы от м. тульская