компания "palme school" palme school- онлайн-школа русского языка для детей русских эмигрантов живущих в сша и канаде. наша задача сохранить знания русского языка детям, проживающим за границей, обучить грамотному письму, чтению и пересказу, поддерживать длительный диалог на любую тему. что случилось? мы очень быстро растем во всех направлениях, поэтому постоянно есть потребность в профессиональных специалистах. кто нужен? коллега в команду специалистов call-центра в отдел заботы о клиентах чем предстоит заниматься: работать с заявками: обзвон новых клиентов, работа с текущими заявками в crm системе, отправка смс, e-mail. назначать дату и время первичного вводного урока (тестового занятия) для потенциальный учеников (дети от 4 до 14 лет) отслеживать статистику выходимости клиентов на вводные уроки и их проведение отвечать на запросы клиентов (вопросы о школе, вопросы о занятиях, вопросы о стоимости и т.п. все что клиент хочет узнать чтобы записаться на уроки) уведомлять новых клиентов о предстоящем вводном уроке информировать наших клиентов об изменениях изменениях в расписании занятий, о наших акциях и спецпредложениях работать с мессенджерами и онлайн-чатом что ожидаем от кандидатов: опыт работы в онлайн режиме и в тишине возможность работы в течение всей смены (fulltime) совмещать не получится. опыт работы оператором в call-центре и умение вести диалог с клиентом опыт работы с пк и минимальный опыт работы в crm системах коммуникабельность, оперативность, грамотная устная и письменная речь, желание работать с людьми возможность работать в американских часовых поясах. график 2 через 2 с 17.00 до 5.00 по мск условия: бонусная система оплаты (оклад + kpi) работа исключительно онлайн карьерный рост и рост заработной платы возможность работать в крутом коллективе своевременные выплаты без задержек
Адрес
Белоруссия Минск