Системный администратор / Администратор технической поддержки

компания "буханка" мы предлагаем: оклад 45000 руб. на руки + премия за результат (10000-15000 руб.); официальное оформление; на время испытательного срока работа в офисе по адресу: спб, ул. бабушкина, д.3 с графиком 5/2 с 8 до 17 ч., выходные суббота, воскресенье, далее удалённо 4/2 (2 дня с 7 до 15 ч, 2 дня с 15 до 23 ч, 2 дня - выходной) нет привязки к офису, есть возможность работы на разных площадках компании; на большую часть рутинных действий есть статьи из внутренней базы знаний, но строгих скриптов при отработке заявок не будет. в случае нестандартных проблем, будет возможность перевести заявку на старшего админа или программистам. что нужно делать: принимать заявки от сотрудников через мессенджер, внутренний сайт, телефон (без горячей линии, в основном телефон для исходящих используется), распределять заявки по отделам; обрабатывать и закрывать заявки it сервиса, если это возможно дистанционно или при помощи выездных мастеров; it сервис поддерживает работу пк, принтеров, кассового оборудования, видеонаблюдения, электронного меню, роутеров, тв приставок, будет удаленный доступ. требования: уметь распределять заявки по приоритетам если нерешенных задач > 1; умение читать и гуглить; не оставлять без решения заявки, за которые отвечает it сервис; грамотная речь (устная/письменная); знание пк на уровне продвинутого пользователя; опыт работы в данной должности или релевантный опыт от 1года; знания 1с - будут преимуществом.