Оператор аптечной справки (сотрудник в колл-центр)( Сеть аптек Апрель )

компания "сеть аптек апрель" "апрель" – это федеральная сеть аптек. за 22 года успешной работы открыли более 4500 аптек в 61 регионе россии. на протяжении 5 лет занимаем одну из лидирующих позиций в рейтинге лучших аптечных сетей страны. благодаря новейшим бизнес-технологиям управления заслужили любовь и уважение 10 миллионов постоянных покупателей. мы помогаем развиваться молодёжи, сотрудничаем с учебными заведениями и способствуем быстрой адаптации новых сотрудников. отмечаем и ценим потенциал каждого сотрудника – 70% руководителей добились карьерного роста внутри компании. сейчас "апрель" объединяет почти 20 000 сотрудников. тех, кто стоит за первым столом или производит мебель. тех, кто доставляет лекарства или монтирует рекламные вывески. сотрудников склада, фасовщиков, финансистов, программистов и маркетологов. и это, пожалуй, самое большое наше богатство. мы работаем вместе и вместе покоряем новые вершины. ваши будущие обязанности: приём входящих звонков поступающих на телефон справочной службы; поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом; обработка обращений с сайта компании, в режиме интернет-чата; работа с жалобами и пожеланиями; взаимосвязь с другими службами компании по производственным вопросам; занесение всей полученной информации по обработанному звонку в программу справочной службы; бронирование товара на аптеках. наши требования к кандидатам: наличие медицинского или фармацевтического образования будет вашим преимуществом; уверенное знание пк; знание ассортимента лекарственных препаратов (понятие о формах выпуска, дозировках), лечебной косметики и парафармации; стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность; доброжелательность, ответственность, исполнительность. мы готовы предложить: официальное трудоустройство в соответствии с тк рф; своевременная выплата заработной платы: два раза в месяц; после испытательного срока заработная плата: 35.000руб.+мотивация; работа в дружной команде профессионалов; графика работы: 2/2 (с 10.00 до 22.00 ). работа в районе юмр. уважаемые кандидаты! благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании. срок рассмотрения поступающих резюме - не более 14 дней с момента получения. если ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с вами свяжемся. отсутствие ответа более 14 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать вам предложение о работе. при этом ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с вами. желаем успехов! с уважением к вам, отдел персонала гк "апрель"