Специалист/ Инженер технической поддержки 1С (Консультант службы поддержки)

Уважаемые соискатели, режим работы на данной позиции удаленный Вам предстоит: Удалённое консультирование пользователей и информационное сопровождение по вопросам работы с программами 1С Розница, ЕРП (Самописные конфигурации); Участие в разработке технической документации, написание инструкций пользователей, поддержание документов в актуальном состоянии; Устранение проблем функционирования информационных систем розничной сети; Настройка и решение проблем с торговым оборудованием (Онлайн кассы, Дисплеи покупателей, Сканеры штрихкодов, ТСД); Решение типовых и не типовых инцидентов по работе системы 1С Розница; Обработка обращений в системе учёта и по телефону; Удалённая поддержка и настройка ПК, периферийных устройств (Принтеры, сканеры, Принтеры этикеток и т.д.); Установка и поддержка различного ПО; Взаимодействие с организациями подрядчиков (Аутсорс, ЦТО, Провайдеры) Контроль выполнения работ. Мы ожидаем: Опыт работы от 1-го года; Опыт работы в технической поддержке 1С и ИТ; Опыт поддержки розничных сетей; Отличные знания систем 1С Розница, ЕРП; Опыт настройки и обслуживания сетевого оборудования, периферийного оборудования, офисного ПО, торгового оборудования (Сканер ШК, Принтер этикетов, Дисплеи покупателей, ТСД, ККМ.); Базовые знания Языка запросов 1С, начальные знания языка программирования 1С будут преимуществом. Мы предлагаем: Работа в ведущей российской компании на рынке детских игрушек и одежды; Ресурсы и возможность сделать вместе лучший продукт на рынке; Достойный уровень заработной платы; Профессиональную команду, которой мы гордимся; Возможность развиваться вместе с нашей компанией; Официальное трудоустройство с первого дня - тебе доступны все преимущества государственных гарантий: отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемые отпуска и больничные; Режим работы: удаленно, 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00. Дополнительно для наших сотрудников: Скидки: до 50% на продукцию компании; Развитие: у нас есть система дистанционного обучения, а также корпоративная офлайн-библиотека; Корпоративные программы: выгодные корпоративные тарифы от Мегафон, специальные предложения на изучение английского в SkyEng, скидка 30% в книжном интернет-магазине Book24, скидка 10% на посещение смотровой площадки Москва-Сити; Офис: у нас современный офис с коворкингом, чаем/кофе и печенюшками; Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях; Корпоративная жизнь: тематические праздники, пикники.