Обязанности: Знать клиентов и их потребности, аналитика: отчетность, омни-канальная модель KPI (Redemption rate, LTV, миграция между каналами и т.п.); Cегментировать базу (RFM, ассортимент, ценовые уровни, скоры: промо-хантеры, отток; ВI, SQL, R, python), разрабатывать стратегию по работе с сегментами, проекты с мат. моделями: look-a-like, next best offer, LTV-драйверы.; Повышать лояльность: развитие механик и коммуникации в рамках программы лояльности, фин. моделирование новых механик, разработка и оптимизация процессов программы, проработка по модели NPS; Data, IT: определение и управление процессами MDM\data governance, контроль качества и полноты данных, обогащение (включая данные сотовых операторов, банков и открытые источники), внедрение и развитие CDP. Требования: Опыт в крупных компаниях на аналогичной позиции; Опыт внедрения программ лояльности; Опыт работы с CRM-системами; Опыт работы с большими клиентскими базами и большим объемом коммуникаций по ней; Аналитический склад ума, умение работать в команде; Умение работать с большими объемами информации; Готовности работать в высоком темпе, быстро решать поставленные задачи; Активности и целеустремленности - важно доводить все дела до конца; Грамотной устной и письменной речи, умения четко излагать мысли; Навыков обработки и анализа больших объемов информации. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы, социальные гарантии; График 5/2, (сб. и вс. - выходные дни): с 9.30 – 18.00, возможно частично удаленно; Работа в крупной стабильной компании, центральный офис в пос. Медовое; Удобная бесплатная корпоративная развозка от ст.м. "Парнас" (15-20 минут в пути); Также корпоративное маршрутное такси от ст.м. "Комендантский пр.", "Гражданский пр."; Территориальное местонахождение офиса: Массив Скотное 1, (60.163047, 30.356086); Работа в федеральной стабильной компании, более 21 года на рынке. А также: Современный новый офис; Бесплатный тренажерный зал прямо в офисе; Корпоративная мобильная связь; Бесплатные занятия по волейболу и футболу; Вкусные завтраки и обеды в собственной столовой с компенсацией 50% от стоимости; Скидки на ювелирную продукцию, специальные предложения от партнеров компании; Развитая система обучения сотрудников в собственном корпоративном университете; Насыщенная корпоративная жизнь.
Адрес
Санкт-Петербург