компания "р-фарм" задачи: прием, регистрация и первичная обработка заявок; оперативный контроль обработки заявок; закрытие заявок; установка и конфигурирование рабочих станций, организация новых рабочих мест; техническая поддержка и консультации пользователей по вопросам it, обслуживание рабочих станций; настройка и обслуживание офисной техники (принтеры, мфу, телефоны), замена расходных материалов; учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров, участие в инвентаризации и учёте техники компании: подготовка отчетов о выполненной работе. портрет нашего идеального кандидата: опыт работы в сфере ит и поддержки пользователей в крупной компании (от 400 пользователей) - обязателен; навыки делового общения по телефону (телефонный этикет); английский язык – базовый\чтение технической литературы; навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя; знания и навыки работы с "железом", профилактика, диагностика и мелкий ремонт ноутбуков; знание и навыки работы с ос ms windows 7/8/10 на уровне администратора системы; знания и навыки работы с ms server 2008/2012/2016 на уровне продвинутого пользователя; желательно - знания и навыки работы с vmware, rdp, vpn; умение диагностировать неисправности в работе сетевого оборудования, принтеров, мфу, искать и устранять проблемы при работе пользователей через удаленный доступ; умение профессионально работать в стрессовой ситуации. мы предлагаем: обучение, способствующее профессиональному и личностному росту; полис дмс и страхование жизни сотрудника от несчастного случая; система корпоративных скидок; гибкая система персональных льгот.
Адрес
Москва