компания "клерк.ру" «клерк» - лидирующая компания на рынке предоставления информационных услуг для бухгалтеров. мы заняли уверенное положение и получили признание не только среди профессионалов бухгалтерской сферы, но и среди крупнейших компаний.ищем специалиста, который будет координировать работу консультантов, отвечающих на вопросы пользователей «клерк.консультации», и который сам сможет отвечать на определенный объем вопросов.«клерк.консультации» - это платный сервис, пользователи которого получают возможность задавать свои вопросы про налоги, учет, кадры, 1с. что нужно делать: руководить командой штатных и внештатных экспертов: распределять вопросы от клиентов, следить за качеством ответов и их своевременностью; разработать и контролировать соблюдение регламентов работы с клиентами сервиса; расширять пул экспертов; самому отвечать на часть вопросов; проводить пару раз в месяц вебинары для пользователей. кто нам нужен: эксперт в налогах, кадрах и бухгалтерии, который хорошо знаком с тем, как работает бизнес в россии и сможет давать практически применимые советы клиентам; хороший менеджер, который имеет опыт управления командой; клиентоориентированный сотрудник, который будет ценить наших клиентов; тот, кто не боится работать в цейтноте, если необходимо дать ответ срочно; тот, кто умеет понятно излагать мысли письменно: наш сервис дает письменные ответы. условия: фултайм, возможен удаленный формат работы.
Адрес
Краснодар