Специалист технической поддержки( «Газпромбанк» (Акционерное общество) )

компания "«газпромбанк» (акционерное общество)" обязанности: выполнять типовые операции, принятые на сопровождение принимать и регистрировать обращения пользователей по телефону, обрабатывать обращения с почты и портала службы поддержки проводить первичную диагностику и сбор данных для эскалации обращений регистрировать подозрения на значительные инциденты и выполнять коммуникации о сбоях в телеграмм-чатах записывать оповещения о произошедших значительных инцидентах требования: высшее/неполное высшее техническое образование опыт работы специалистом тех.поддержки навыки работы с компьютерными программами internet explorer, outlook знание устройства пк, service desk, microsoft office: word, excel знание операционной системы microsoft windows знание основ сетевых технологий. условия: уровень вознаграждения обсуждается с финальным кандидатом индивидуально дмс с первого дня работы отпуск 33 дня + дополнительные выплаты специальные тарифы на продукты банка и скидки от компаний-партнеров