Основная цель должности: осуществление мониторинга операций по картам на предмет возможного мошенничества. Должностные обязанности: мониторинг подозрительных/мошеннических эмиссионных операций, реагирование на них. анализ и обработка кредитовых операций. сопровождение клиентских звонков (переключение из call-центра ЦФТ). прием переключаемых звонков от контакт-центра ЦФТ с англоговорящим носителем. Решение проблемы в зависимости от ситуации (по инструкциям). сопровождение VIP-клиентов банков. Требования к профессиональному опыту: высшее/незаконченное высшее образование; владение английским языком на уровне intermediate (разговорный); способность выполнения монотонной работы в течение рабочей смены. возможность работать по графику 2 через 2: дневная смена (9:00 - 21:00) / ночная смена (21:00 - 9:00) / 2 выходных дня. Личные и профессиональные качества: аналитические способности ответственность внимательность развитые речевые навыки Условия: официальное трудоустройство, полный социальный пакет, современный офис с отличной столовой, уютной кофейней, с велопарковкой и магазинчиком интересных корпоративных вещей, доставку корпоративным транспортом (правый/левый берег г. Новосибирска, г. Бердск, р.п. Кольцово) в наш офис в Академгородке, возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т.д., вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети, заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет, скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
Адрес
Новосибирск