Специалист сопровождения (Специалист технической поддержки)

Чем предстоит заниматься: Решать технические проблемы, возникающие в работе кассового оборудования и периферийных устройств на торговых объектах. Решать технические проблемы, возникающие в работе весового оборудования, поддержка продаж алкогольной продукции, поддержка работоспособности кассового модуля. Обрабатывать запросы на обслуживание и решение инцидентов согласно установленным требованиям к SLA. Тестировать изменения программных продуктов, направленные на обеспечение жизнестойкости или оптимизацию бизнес-процессов, в рамках направления. Устранять технические сбои в рамках функционала направления, возникающие на торговых объектах. Что нужно знать: Умение выявлять массовые неисправности. Выявление и устранение ошибок в работе ОС (Windows,Linux), затрагивающие программы функционала направления: УТМ, RuToken. Удаленное сопровождение касс и кассового модуля на серверах Linux. Установка и настройка ПО на удаленном объекте. Знание принципов работы ОС Windows, Linux. Методологии диагностики неисправностей кассового оборудования: Контрольно кассовых машин, Терминалов безналичной оплаты, Сканеров 1 и 2d, весового оборудования. Написание bash скриптов и запросов приветствуется. От нас: Конкурентоспособная заработная плата. Возможность работать как удобно - в офисе в Москве или в Краснодаре и удаленно. График работы 2/2. Дружеская атмосфера и поддержка команды.