Специалист службы поддержки пользователей на исходящие звонки

BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренды автомобилей в Москве, Сочи и Краснодаре. Мы расширяем службу поддержки пользователей и открываем вакансию оператора на исходящие звонки. Вакансия не подразумевает продажи или холодные звонки. Обязанности: Звонки пользователю по темам: информирование о незавершенной аренде; информирование о найденных или забытых вещах; информирование о задолженности за аренду, штрафы; информирование о нарушениях, связанных с некорректной парковкой автомобиля и внутренних штрафах компании. Звонки по другим темам, когда необходимо связаться с пользователем и передать информацию. Требования: опытный пользователь ПК грамотная устная и письменная речь доброжелательность и клиентоориентированность желание развиваться в сфере обслуживания клиентов опыт работы в кол-центрах от 1 года будет являться преимуществом Технические требования: наличие компьютера (Windows 7 или выше) стабильный интернет (Mbps не менее 10, PING не более 10) наличие головной гарнитуры с USB-разъемом Условия: работа на дому дистанционное обучение, персональное сопровождение тренера на начальном этапе работы возможность карьерного роста прием звонков через IP-телефонию дружный коллектив График работы 2/2 12-ти часовой рабочий день по Московскому времени: 9:00-21:00. Возможен график 5/2