Специалист поддержки клиентов Premium Banking (Банк)

компания "ancor" обязанности: консультировать клиентов сегмента premium banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг; обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов; сопровождать и поддерживать внутрибанковские процессы по премиальным клиентам; решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов; активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений. требования: уверенное владение английским языком, готовность использовать его в работе; наличие опыта работы с клиентами, в сервисе или продажах; грамотная письменная речь, умение говорить и переписываться просто и понятно; готовность к работе в режиме многозадачности, умение организовывать свое время; готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере; оптимизм и желание вместе с нами достигать высоких целей. условия: полная занятость, 3-4 смены в неделю по 12 часов с плавающим началом дня; конкурентная заработная плата: оклад и ежемесячная премия по результатам работы; комфортное обучение и погружение в работу; дмс, скидки от компаний-партнеров банка; возможность профессионального и карьерного развития.