Старший менеджер по работе с клиентами (Senior Customer care manager)

компания "сжс казахстан лтд" sgs -это мировой лидер в области испытаний, инспекционных услаг и сертификаций. наша компаний признана мировым эталоном качества и деловой этики. по всему миру работает 96000 сотрудников в 2600 офисах и лабораториях, чтобы сделать мир лучше, безопаснее и технологичнее. мы ищем талантливых, честных и трудолюбивых ребят, готовых развиваться и расти в международной компании. мы ищем "старший менеджера по работе с клиентами" (senior customer care manager) в г. караганда. какие будут обязанности: составление и просчет коммерческих предложений ведение клиента от поступления заявки на выполнение работ до выпуска итоговых финансовых документов; ведение постоянного контроля за выполнением работ и соответствие их требованиям контрактов, гост, исо, астм; оперативное уведомление клиентов о ходе выполняемых работ на локации и урегулирование возникающих вопросов и конфликтов; контроль за подготовкой отчетов, проведения анализа собранных данных, и предоставления их клиентам; контроль и обработка отправки заявок в субподрядные лаборатории и контроль своевременного получения результатов анализов; мониторинг за дебиторской задолженностью, документооборотом; ведение доходной и расходной части проектов; составление коммерческих предложений. контроль за всем направлением ( в подчинении 5 сотрудников) корректное написание писем в ответ на претензий коммуникация с коллегами аффилированных компаний требования: опыт работы в крупных компаниях (промышленная отрасль, банковский сектор) опыт работы с аналогичным функционалом не менее 5 лет приветствуется опыт ведения проектов (контроль качества, сроков, бюджетов и рисков) опыт составления коммерческих предложений стрессоустойчивость и клиентоориентированность хорошие управленческие навыки высшее образование (желательно "горное") хорошие коммуникативные навыки условия: работа в офисе с графиком 5/2 получение опыта в крупной международной компании интересные проекты и задачи дружный коллектив компенсация питания 700 тенге в день офис в центре города тимбилдинги