Младший технический писатель

компания "лаборатория касперского" работа возможна только на территории рф ! наша команда техписателей разрабатывает документацию по более чем 200 сервисам. это внутренние сервисы (например: сервис активации лицензий, виртуализация, сервис обновления антивирусных баз). мы помогаем командам разработки передавать их сервисы в эксплуатационные подразделения для дальнейшей поддержки. работа в нашем отделе по большей части — работа с людьми и для людей. мы пишем для пользователей, со многими из которых мы лично знакомы и поэтому понимаем, как и для каких целей они используют наши документы. при этом сама документация и ее формат очень разные: от руководств для администраторов в confluence до видео-уроков по использованию сервисов и справочников api. обязанности: взаимодействовать с проектными командами (разработчики, тестировщики, инженеры поддержки, менеджеры продуктов) для сбора необходимой информации. разработка/обновление пакета документации (установка/конфигурация, мониторинг, api/интеграция, руководство пользователя, видео-справка, статьи для базы знаний внутреннего service desk). согласование пакета документации с командой разработки и эксплуатационными подразделениями. вычитка документов, подготовленных коллегами (peer-review). мы ожидаем, что вы: владеете письменным английским языком на уровне intermediate и выше. имеете базовые знания в области ит (теория баз данных, проектирование ис). знакомы с сетевыми, компонентными диаграммами (net topology, component diagrams). владеете по на уровне: ms office (word, excel, powerpoint, visio) – опытный пользователь; ос windows – знания по администрированию (пользователи, разграничение прав, administrative tools, сертификаты, cmd-консоль и т.д.). будет плюсом: опыт разработки и администрирование проектов jira, спейсов confluence; знание законодательства о защите персональных данных (рф фз 52, eu gdpr); знание языков разметки (markdown, html) и/или языков программирования.