компания "лаборатория касперского" мы ищем специалиста технической поддержки партнеров в команду по управлению потребительского рынка. тебе предстоит: работа с аккаунтами (заведение новых аккаунтов, добавление новых данных, актуализация sku, обновление ssl сертификатов) переписка с техподдержкой, переписка с партнерами по техническим вопросам, решение вопросов по проблемам партнёров; аудит контента и пользовательских сценариев на ресурсах партнёров; подготовка статистических данных на регулярной основе по итогам месяца; подготовка данных по запросу для партнеров; решение вопросов по автоматизации получения статистических данных; сбор данных внутри команды и от партнёров; проведение сверок; ведение переписки с партнерами по расхождениям и их устранению. мы ожидаем от тебя: опыт работы в бэк-офисе; любишь рутинную работу; отличные коммуникативные навыки; грамотный русский язык; знание впр, макросов будет являться преимуществом; знание английского языка на уровне чтения технической документации; опыт работы с подписочной моделью как преимущество.
Адрес
Москва