компания "лаборатория касперского" позиция business process manager в команду it quality. команда входит в ит департамент, занимается настройкой процессов работы внутри ит, а также взаимодействия с другими департаментами. мы моделируем процессы, внедряем, участвуем в автоматизации, проводим их оценку, анализ выполнения. наша основная задача - обеспечить эффективные, понятные и удобные процессы взаимодействия сотрудников ит. наша позиция предполагает примерно 50/50 аналитику и общение с людьми. обязанности: моделирование, адаптация, развитие бизнес-процессов ит-департамента участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов разработка, согласование, поддержка в актуальном состоянии внутренних процессных документов, базы знаний анализ статистических показателей процессов, проведение аудита, оценки процессов, подготовка предложений по их улучшению; подготовка обучающих материалов по процессам, проведение обучения участие в проектах по развитию и улучшению процессов департамента. требования: высшее образование: управление качеством, бизнес-информатика, ит, менеджмент опыт от 3 лет владение нотациями моделирования процессов (например: в среде aris, bpmn) опыт бизнес-аналитики знание itil, стандартов iso серии 9000, серии 20000, 27000 навыки управления проектами английский: intermediate и выше навыки проведения встреч
Адрес
Москва