компания "ленремонт" успешная компания ленремонт, осуществляющая оказание всех видов ремонтных услуг, ищет в свою команду специалиста по мониторингу в отдел ремонта квартир компания ведет свою деятельность с 1989 года и занимает лидирующие позиции на рынки в отрасли ремонта. в роли специалиста окк, вы будете отвечать за контроль качества оказания услуг нашим клиентам. ваши будущие задачи: проводить опрос клиентов по телефону с целью получения информация после выполненных работ/ или в процессе выполнения работ анализировать полученную информацию работать в базе, в модуле окк, вносить комментарии выявлять нарушения при опросе клиентов, фиксировать нарушения вести переписку с сотрудниками отдела вести отчетность по итогам работы в установленном формате ключевые навыки (требования): аналитический склад ума, умение анализировать умение вести диалог с клиентами, доброжелательность, высокие навыки коммуникации, грамотность и правильная речь уверенное пользование пк внимательность, ответственность и дисциплинированность приветствуется: опыт работы с большим объемом информации опыт работы в строительных компаниях или в продажах строительных материалов умение работать с недовольным клиентом умение работать в команде условия работы: удаленная работа, 6 часов оплата 2 раза в месяц оклад: 30 000 руб + бонусы за оформленные заявки. возможность карьерного роста
Адрес
Санкт-Петербург