компания "смартер казахстан" smarter — контактный центр. «лидер отрасли 2019» как лучший колл-центр в рк. за 9 лет существования открыли 8 площадок по россии и в казахстане, сотрудники в режиме домашнего офиса работают по всему снг и наш коллектив постоянно растет. мы реализовали более 1500 успешных проектов в разных областях: успешно продаем банковские продукты, привлекаем клиентов для телекоммуникационных компаний, обрабатываем входящие обращения, выступаем как техподдержка. нам нужен сотрудник, который присоединится к команде опытных руководителей и возглавит группу операторов в шымкенте мы предлагаем все, что нужно для комфортной работы: — заработная плата до 234 000 тенге (окладная часть + премия при выполнении поставленных задач); — график работы 2/2 с 9:00 до 22:00; — внутрикорпоративное обучение и обучение у внешних бизнес-тренеров; — возможность предлагать и пробовать новые инструменты и развивать собственные проекты; — всестороннюю поддержку коллег из других департаментов (подбор и обучение персонала от одноименных департаментов, эффективные скрипты диалогов от отдела разработки сценариев, а также регулярная прослушка звонков от отдела контроля качества). чем же занимаются наши руководители групп? — контролируют дисциплину и индивидуальные показатели эффективности специалистов; — мотивируют сотрудников на результат и ставят текущие планы (наставничество, обратная связь); — формируют отчёты по работе группы на каждом проекте; — работают над командообразованием и развитием корпоративной культуры; — проводят мероприятия, направленные на повышение производительности и эффективности работы группы и улучшения качества обслуживания клиентов. требования: — желателен опыт на работы на руководящей должности от 1 года; — высшее/средне специальное образование; — умение работать в режиме многозадачности: одновременный контроль нескольких целевых показателей; — уверенный пользователь персонального компьютера (ms office); — ответственный подход к работе, способность работать с большим объёмом информации. если у тебя есть подходящий опыт, знания и навыки, которые помогут в работе, и ты уверен в своих силах, отправляй резюме.
Адрес
Казахстан Шымкент