компания "сбербанк" проведение ux исследований клиентских путей в сбербанк онлайн (и не только) по всем продуктам трайба: от классического кредита до коллекционных монет.предстоящие задачи: помощь продуктовой команде в составлении гипотез и выборе методологии исследования подготовка запуска исследований:• количественные: составление опросов и удалённых тестов, описание квот• качественные: составление гайдов, скрининговых анкет, запуск и мониторинг рекрута анализ полученных количественных и качественных данных исследований формирование и презентация отчётов по результатам проведённого исследования составление cjm по продуктам мы ждем от кандидата: от 3-х лет занимался изучением клиентского опыта понимает, что такое гипотезы и зачем они нужны умеет проводить личные интервью, знает кому и какие вопросы нужно задать умеет составлять анкеты и анализировать массивы количественных данных хорошо структурирует свои мысли и умеет выделять главное может работать параллельно над несколькими проектами и умеет планировать свою загрузку изучает тенденции дизайна и новые подходы в исследованиях не боится пробовать новые методы и искать нестандартные решения. будет плюсом: знакомство с регрессионным, кластерным, факторным анализом и т.п. опыт работы в spss или r. условия: официальное оформление по тк рф годовое премирование социальный пакет + дмс корпоративная программа лояльности: бесплатная подписка на сберпрайм+, льготные условия по продуктам банка и скинки в компаниях партнерах треки для развития: большая корпоративная библиотека курсов, возможность обучения за счет компании.
Адрес
Москва