Управляющий менеджер департамента продуктов и технологий МСБ

компания "промсвязьбанк" обязанности: консультирование сотрудников внутри банка по условиям цифровых кредитных продуктов (параметры продукта, этапы оформления, решение типичных кейсов с ошибками у клиентов) прямое взаимодействие с клиентами при необходимости контроль проведения плановых процедур (формирование ежедневных отчетов по предстоящим/прошедшим погашениям) взаимодействие с операционным подразделением и подготовка ответов на запросы клиентов поддержание внутренней и внешней документации по продукту в актуальном состоянии участие в постановке задач по автоматизации бизнес-процессов требования: высшее образование (необязательно финансы) клиентоориентированность инициативность стрессоустойчивость и доброжелательность умение работать в режиме многозадачности грамотная устная и письменная речь будет плюсом опыт работы в банках или в клиентских сервисах условия: график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; официальное оформление в соответствии с тк рф; конкурентный уровень дохода: оклад + премии; медицинская страховка, страховка для выезжающих заграницу; доплата к отпускному и больничному листу; дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях; льготное кредитование для сотрудников; обучение в корпоративном университете банка; корпоративная библиотека.