Специалист по контролю качества операторов Контакт-центра

компания "росденьги" росденьги является одной из крупнейших компаний на рынке финансовых услуг в российской федерации. мы имеем огромный опыт финансовой деятельности и растим высококвалифицированных специалистов в этой области. наша компания официально работает на рынке, имея все лицензии и сертификаты, в том числе лицензию центрального банка рф основные обязанности: мониторинг и анализ работы операторов компании путем прослушивания аудио записей; контроль исполнения процедур и регламентов с заполнением чек-листов; ведение и корректировка отчетов по качеству работы; формирование обратной связи операторам компании; выполнение личных показателей качества работы наши пожелания к вам: опыт работы в call-центрах или микрофинансовых компаниях на аналогичных задачах от 6 месяцев; опыт работы в сфере контроля качества является преимуществом; опытный пользователь пк; грамотная устная и письменная речь; аналитический склад ума, ориентация на результат, внимательность, доброжелательность мы предлагаем: работу в лидирующей компании на рынке микрофинансовых услуг; стабильный доход, своевременные выплаты заработной платы: мы очень бережны к нашим сотрудникам; официальное оформление и все социальные гарантии (отпуск, больничный); обучение за счет компании, помощь опытных наставников; комфортную команду коллег-единомышленников и руководителей; возможность профессионального развития и построения карьеры: многие наши сотрудники выросли в компани с линейных специалистов до руководителей направлений; профессиональные конкурсы с ценными призами, подарки к праздникам; уютную комнату для приема пищи с необходимой техникой; скидки сотрудникам на услуги компаний-партнёров: посещение фитнес клуба бесплатно; скидка на медицинское обслуживание в клинику нева; график работы 5/2 с 08:00 до 17:00, либо с 09:00 до 18:00 (на выбор); удобное территориальное расположение по адресу: ул. бебеля 7а. добро пожаловать в наш дружный коллектив!