компания "ситилинк" ваши обязанности: разработка методических материалов, дистанционных курсов и презентаций для проведения обучения; организация и проведение обучения для специалистов call-центра, тренингов в online/offline форматах; разработка и проведение лидерских программ обучения, адаптации и наставничества (смешанное обучение, вебинары, митапы, клубы, тренинги и т.п.) для руководителей контактного центра; оценка эффективности проведенного обучения, выводы, предложения.анкетирование и тестирование сотрудников, анализ полученных результатов; проводить регулярный аудит, выборочное сопровождение и консультирование текущей работы специалистов, разбор и обработку типовых и индивидуальных погрешностей в работе, используя различные обучающие инструменты, индивидуальные и групповые форматы, актуальные ситуативные кейсы; проведение тренингов по продажам. наши пожелания: высшее образование, предпочтительно в области педагогики/психологии/социологии/управления персоналом, дополнительное образование в области бизнес-тренинга, коучинга, дистанционного обучения; опыт работы бизнес-тренером в крупной компании от 3 лет; опыт разработки и проведения тренингов/вебинаров по розничным продажам и клиентскому сервису; знание powerpoint, word, excel на уровне «продвинутый пользователь». мы предлагаем: трудоустройство согласно тк рф; график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 или с 11.00 до 20.00; оплачиваемые командировки; молодой и дружный коллектив; скидки на приобретения товаров в наших магазинах.
Адрес
Пермь