компания "фосагро" обязанности: работа с арм: установка, настройка, консультирование пользователей, windows, macos, linux. всего около 4000 пользователей. обработка входящих обращений от пользователей: диагностика неполадок, удаленная настройка оборудования пользователя и при необходимости составление заявок в другие отделы. обеспечение бесперебойной работы: устранение неисправности оргтехники (в рамках возможности), установка и настройка прикладного по, настройка эдо, выполнение задач по локальному администрированию. сопровождение печатающей техники: замена картриджа, устранение простых неисправностей. методическая работа: разработка пользовательских инструкций, консультирование пользователей, помощь пользователям правильно эксплуатировать по. работа по учёту: ведение учёта расходных материалов, ведение учета компьютерной техники 1c-itil. организация ремонта компьютерной и оргтехники. требования: высшее техническое образование аналогичный опыт работы от 2-х лет(service desk); уверенное владение типовым офисным по; базовые знания серверной инфраструктуры; умение работать с сертификатами ключей проверки эп; знание линейки ос windows на уровне специалиста; знание принципов работы компьютерных сетей; знание принципов работы с журналом событий, умение их анализировать опыт работы с базовыми службами: dns, dhcp, ad опыт работы с linux/bsd будет преимуществом; опыт ит-поддержки конечных пользователей; понимание sla - регламентов решения инцидентов. условия: территориально г. череповец(переезд из другого региона мы компенсируем программами социальной поддержки и льготами (см. ниже)). график работы 5/2 с 8:30 до 17:30 по мск . премии за эффективную работу и достижение результатов. различные программы обучения для прокачки профессиональных скиллов. компенсацию проезда и багажа ( в тч для всех членов семьи). компенсацию аренды жилья для иногородних работников. компенсация по обустройству на новом месте жительства. участие в жилищной корпоративной программе (в городе присутствия компании). бесплатный абонемент в корпоративный спортивный комплекс с бассейном и скидку на абонементы в спортивные клубы города.
Адрес
Череповец