Заместитель директора по качеству и операционной эффективности

компания "русская медная компания" обязанности: разработка проектов/мероприятий по повышению качества и операционной эффективности управления; контроль за реализацией проектов/мероприятий и мониторинг их результатов; внедрение методов бережливого производства и его инструментов; собор, анализ статистических данных, принятие решения на основе данных; повышение эффективности бизнес-процессов. подготовка предложений по их автоматизации; выявление и сокращение потерь (избыточная обработка, избыточное количество точек контроля, ошибки, просрочки и т.п.); стандартизация маршрутов движения документов, аудит и поиск зон улучшения и оптимизации текущих маршрутов; организация и проведение комитетов по качеству; управление каталогом запросов и детализацией запросов в системах обработки запросов в рамках оказания услуг; поддержание в актуальном состоянии детализации запросов, развитие каталога запросов; участие в проектах внедрения ис (постановка требований, тестирование и участие в приемке); вовлечение всех сотрудников управления в процесс постоянного улучшения; поддержка руководителей отделов и сотрудников в обеспечении качества оказываемых услуг и в постоянном повышении эффективности своих участков работы; взаимодействия с предприятиями по качеству оказываемых услуг и соблюдению регламента по взаимодействию. требования: высшее образование технического или экономического направления; опыт работы в проектах создания общих центров обслуживание (оцо) приветствуется; опыт работы на аналогичной должности от 1 года, либо должностях со схожим функционалом от 3-х лет; понимание бизнес-процессов и умение их оптимизировать; опыт разработки и согласования документации, регламентирующей деятельность подразделений (схемы, описание бизнес-процессов, регламенты взаимодействия, положения и т.д.); опыт реализации проектов по повышению операционной эффективности в качестве эксперта или руководителя; опыт участия в проектах внедрения систем электронного документооборота и электронного архива (желательно), систем управления задачами (сервисдеск, jira или т.п.) и других информационных систем; опыт участия в проектах автоматизации, роботизации процессов; знание и опыт применения принципов бережливого производства и его инструменты (7 типов потерь, 5s, основы трм, принципы вовлечения всех сотрудников в процесс постоянного улучшения и т.д.); владение методами анализа и разрешения проблем (5почему, мозговой штурм, диаграмма исикава и др.). условия: стабильный оклад + индексация заработной платы; корпоративный волейбол, интеллектуальный клуб «60 секунд», тренинги командообразования и многое другое; корпоративные социальные выплаты на 23 февраля, 8 марта, день рождения, день металлурга и другое; офис в эксклюзивном здании в центре екатеринбурга, комфортная рабочая обстановка и дружный коллектив; командировки (челябинская, оренбургская, новгородская области); 5-ти дневная рабочая неделя с 8-ми часовым рабочим днём, режим работы с 9-00 до 18-00.