Ведущий специалист технической поддержки( РИВ ГОШ, Сеть магазинов )

компания "рив гош, сеть магазинов" top 3 россии - сеть магазинов парфюмерии и косметики рив гош приглашает в команду ведущего специалиста локально-технической поддержки обязанности: прием и выполнение заявок удаленно и на рабочих местах пользователей своевременная обработка обращений в crm системе 1c итилиум, их решение, оформление и передача заявок в другие подразделения, согласно установленному sla консультация и методическая поддержка конечных пользователей по существующим функциональностям по (autodesk, adobe, corel, ms office 21, 365 и др). проведение централизованного обновления и сопровождения программного обеспечения, переданного на поддержку с помощью sccm или kaspersky security center. написание и пополнение базы знаний ит в confluence предоставление и настройка доступов в ит системах компании настройка телефонных аппаратов avaya (переадресация, смена номера) администрирование почтовых ящиков пользователей на базе ms exchange 2013, ms 365 администрирование пользователей в ad требования: знание ос ms windows и пакета ms office 16, 21, 365 на уровне администратора знание powershell на уровне опытного пользователя понимание принципов работы ad умение вести деловую переписку чтение технической документации опыт работы с системами autodesk, adobe, corel будет преимуществом условия: оформление и все гарантии по тк рф; график работы 5/2 09.30-18.00, сб/вс - выходные; достойная заработная плата + расширенный социальный пакет, в том числе дмс компенсация питания; возможность профессионального и карьерного роста; насыщенная корпоративную жизнь, дружный коллектив; территориальное расположение места работы - офис компании около ст.м. балтийская.