Специалист технической поддержки / Контент-менеджер

компания "медиа бизнес солюшенс" миц "известия" - часть национального медиа холдинга. мы крупнейший в россии частный медиахолдинг, ведущая медиафабрика новостей и контента. мы производим, продвигаем и монетизируем большую часть контента, который вы встречаете каждый день. в связи с расширением департамента по развитию и продвижению интернет проектов мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки. наш идеальный кандидат: - только закончил профильный институт или продвинутые курсы; - не имеет опыта в it (или уже успел немного поработать, например, контент-менеджером, младшим аккаунт менеджер, специалистом техподдержки, ассистентом менеджера проектов и тд); - очень хочет работать и развиваться в этой сфере; - получает достойный уровень заработной платы. что нужно будет делать: изучить продукт и взять на себя инициативу по его развитию: - отвечать на запросы пользователей и осуществлять их поддержку; - проходить пользовательские сценарии; - разрабатывать пользовательскую документацию; - работать с таск-трекером и взаимодействовать с отделами разработки и тестирования. необходимые софт-скиллы: - умение доступно, логично и грамматически правильно излагать материал; - дружелюбие и коммуникабельность; - оперативность и инициативность. что мы предлагаем: - работу в классной проактивной команде, которая научит и даст возможность развиваться в сторону продакт-менеджмента, проджект-менеджмента, технического писательства, тестирования или технической поддержки; - удаленная работа, 5/2; - высокая заработная плата (финальный уровень будет зависеть от ваших скиллов и определяться на собеседовании); - официальное трудоустройство с первого дня; - дмс и конечно скидки и льготные предложения от партнеров компании. cтарт твоей карьеры в ит вместе с нами!