компания "voximplant" voximplant - облачная платформа, с помощью которой тысячи компаний по всему миру автоматизируют свою работу со звонками, тем самым увеличивая свои бизнес-показатели и сокращая расходы. 90+ миллионов звонков в месяц проходят через платформу; 30.000+ клиентов по всему миру (emea, latam, apac, north america); 60 стран присутствия и возможность совершать звонки из 190+ стран; 180+ сотрудников в московском офисе и по всему миру. о проектах и команде: мы занимаемся проектами по кастомизированной разработке коммуникационных решений на базе платформы voximplant: голосовые роботы, колл-центры, видео-конфренции. средний срок реализации от 3 дней до 2 недель. нам важно создавать удобные голосовые интерфейсы, устойчивые и масштабируемые решения в области передачи голоса и видео, продукты по автоматизации коммуникаций с максимальной ценностью с точки зрения анализа данных. наш процесс – это еженедельные спринты, в рамках которых ведётся разработка нескольких проектов. 1 менеджер проекта – 1 разработчик – 1-5 задач. идеальный кандидат — он такой: верит в автоматизацию с пользой для человека и любит технологии. любит, чтобы все было в порядке и сдано в срок, обожает копаться в деталях, особенно, когда дело касается создания идеальных условий для пользователя продукта, дружит с цифрами и умеет делать из них выводы, может найти язык со всеми и умеет переводить с технического языка на бизнесовый. что предстоит делать: поддерживать существующие клиентские проекты в области телефонии и коммуникации; участвовать в активной коммуникации с клиентами по вопросам функционала, доработок и улучшения проектов; искать технологические и интерфейсные решения для голосовых роботов и других коммуникационных продуктов компании; ставить задачи в работу и контролировать их исполнение; вести внутренние проекты: создание сервисов и продуктов для внутреннего пользования; проектировать архитектуру интеграции, строить схемы взаимодействия систем; налаживать эффективную коммуникацию с заказчиками и командой; поддерживать документацию и технические задания в актуальном виде; проводить пользовательское тестирование готовых задач; готовить статистику и аналитику в рамках своих проектов. от кандидатов ждём: развитые коммуникативные навыки: четкий и лаконичный язык и клиентоориентированность в общении; умение разлагать на составляющие (сервис, задачу, процесс); тайм-менеджмент и умение вести несколько задач параллельно. будет круто, если ты имеешь и умеешь: понимание того, что такое api, json, клиент-серверное взаимодействие, sip базовое представление о принципах ux; составление отчетов в excel: (формулы впр, счетесли); будет плюсом умение читать код на языке javascript или готовность научиться писать простые программы на этом языке (в работе писать не нужно, но понимание может пригодиться, чтобы предлагать лучшие технические решения); опыт работы в jira, confluence, slack; ориентированность на командную работу. что мы готовы предложить: карьерный рост. и это не пустое обещание, у нас действительно огромное поле для роста; оформление строго официальное, по всем законам страны и тк; фиксированный оклад и квартальные бонусы; у нас "гибкое утро" при графике 5/2; дмс от bestdoctor после прохождения испытательного срока; возможность подтянуть/развить свой английский вместе с нашими учителями в группах с коллегами.
Адрес
Москва