Специалист call-центра( Вероника, медицинский холдинг )

компания "вероника, медицинский холдинг" медицинский холдинг «вероника» работает в сфере цифровой стоматологии и эстетической медицины уже 33 года. в холдинг «вероника» входят: 6 стоматологий, институт красоты «спик» - клиники косметологии и пластической хирургии, а также учебно-консультационный центр. в стоматологии "вероника" мы открываем вакансию специалиста сall-центра (м. пионерская). условия: отсутствие холодных звонков: работа только с базой клиники и входящими обращениями; не продажи з.п. 40000-50000 рублей (оклад+премия). оклад 25 500 - 28 900 (в зависимости от количества смен) + гарантированная бонусная часть за выполнение плановых показателей. совокупный средний уровень дохода 40 000 - 50 000 рублей; премия складывается из следующих показателей: соблюдение стандартов разговора, алгоритма записи, следование скриптам и установкам (по результатам прослушивания телефонных разговоров); обучение за счёт работодателя; дружный, сплоченный коллектив. график работы: 2/2 по 12 часов; оформление в соответствии с тк рф (оплачиваемый отпуск (28 дней), оплачиваемые больничные); место работы в пешей доступности от ст. м. "пионерская" (коломяжский проспект, дом 18). обязанности: консультирование пациентов по предоставляемым медицинским услугам, специалистам, ценам; запись на прием к специалистам; работа в специализированной программе клиники (инфоклиника); при отсутствии опыта - обучаем; совершение исходящих звонков пациентам клиники - с целью подтверждения записи на прием, приглашение на плановые осмотры, обработка заявок на обратный звонок с сайта, социальных сетей. требования: - медицинское образование и опыт работы оператором не требуется; - четкая дикция; - грамотная речь; - умение "улыбаться голосом"; - доброжелательность; - стрессоустойчивость; - коммуникабельность; - внимательность; - желание помочь пациенту; - опытный пользователь пк; знание офисных программ (word / excel); - способность к обучению и адекватному восприятию большого объема новой информации.