компания "литрес" в динамично развивающуюся компанию литрес требуется сотрудник службы поддержки. страна и регион проживания не имеет значения, работа удаленная (полная занятость). обязателен стабильный высокоскоростной доступ в интернет. необходимые качества умение понимать проблемы пользователей и выявлять их причины. опыт работы с мобильными операционными системами ios и android. опыт работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя. обязателен стабильный высокоскоростной доступ в интернет. опыт работы в поддержке не менее года. грамотное владение русским языком устно и письменно. скорость набора не менее 180 знаков в минуту. умение чётко излагать свои мысли. что нужно будет делать оказывать поддержку пользователям сервиса в рамках установленных сроков. давать обратную связь продуктовой команде. изучать и развивать базу знаний. большим плюсом будет наличие устройств с вышеперечисленными мобильными ос. опыт работы с пользователями в соц. сетях и сообществах. знание английского языка на уровне чтения со словарем. мы готовы предложить вам отличную атмосферу даже в условиях удаленного присутствия в команде. возможность применять и прокачивать свои навыки, расти вместе с нами. полный рабочий день (совмещать с другой работой, увы, не получится). график работы 2/2 (смены с 6 до 18 или с 10 до 22 или с 12 до 24). заработная плата обсуждается индивидуально после прохождения испытательного срока. не пренебрегайте возможностью рассказать о себе больше в сопроводительном письме.
Адрес
Москва