компания "mgcom" привет, я — антон, руковожу клиентским сервисом вертикали фарма в mgcom. это самое молодое направление в компании, но с далеко идущими планами и весомыми бюджетами. сейчас моя команда — 23 человека, в которой не хватает ведущего аккаунт-менеджера.основные задачи аккаунта: коммуникация с клиентом, рекламные кампании, их аналитика и улучшение. по клиентам: регулярная коммуникация по проектам + предстоит вникать в бизнес и закрывать «боли», детализировать требования, готовить отчеты и презентации. по рекламным кампаниям аккаунт работает вместе со специалистами агентства: ставит задачи, следит за качеством и таймингами: полный цикл работы по разным каналам (основной — медийная реклама): стратегия, разработка, размещение, аналитика и отчетность; еще управление рекламным бюджетом и влияние на выполнение kpi; анализ данных и корректировка стратегии продвижения; ведение документооборота по партнерам: первичные и закрывающие документы, сверка взаиморасчетов и контроль оплат. что для меня самое важное — твой опыт работы аккаунтом/проджектом в диджитал агентстве от 1 года + уверенное знание каналов медийной и контекстной рекламы, включая программатик и соцсети. а если в твоем бэкграунде есть orm и работа с блоггерами - совсем хорошо.качества, которые делают из обычного человека крутого аккаунта: аналитик, хорошо владеющий google analytics, метрика, excel, ppoint, google docs с умением визуализировать результаты в понятном виде; организатор и коммуникатор: может договориться и с коллегами, и с клиентом; быстро адаптируется к изменениям и готов разбираться в новом вместе с командой; относится к бизнесу клиента как к своему собственному, заинтересован в результате и во всем проявляет проактивный подход. мои ребята в фарме - настоящие профессионалы, и я надеюсь найти аккаунта с таким же высоким уровнем квалификации. если ты уже работал с фарм-клиентами — это большой плюс, но необязательно.уверен, ты оценишь, что в фарме круто — вот 3 факта в подтверждение: все клиенты разные, и шаблоны не работают. поэтому каждый проект — это всегда профессиональный рост и повышение экспертности команды. быстрое развитие: здесь нет четких инструментов, которые измеряют влияние рекламы на продажи. мы используем больше каналов, подключаем аналитику и вспомогательные софты — челленджи обеспечены. уделяем внимание решению задач клиента, а не длительным согласованиям.
Адрес
Москва