Специалист поддержки клиентов интернет-магазина в чатах и на горячей линии( ГРАН )

компания "гран" мы приглашаем на работу специалистов, которым предстоит обрабатывать чаты и совершать исходящие звонки с уточнением информации. работа с клиентами крупнейшего российского интернет-магазина бытовой техники. обязанности: обработка сообщений в чатах, консультирование клиентов интернет-магазина. предоставление полной и актуальной информацию о продуктах компании, дополнение заказов, предложение товаров. помощь и поддержка клиентов при работе в личном кабинете сайта. совершение исходящих звонков с уточнением информации. условия: график работы с 9 до 21 2/2 или с 10 до 19 с двумя плавающими выходными. оклад + премии и бонусы за результат работы. оплачиваемое обучение перед началом работы. средняя заработная плата 25 000- 27 000 + бонусы (возможный заработок до 40 000 и больше) работа в офисе или на дому в молодом коллективе и стабильной компании. требования: уверенный пользователь пк, наличие необходимого оборудования (пк, гарнитура, тихое место) опыт работы в колл-центре приветствуется. грамотная устная и письменная речь, четкая дикция. высокий уровень обучаемости. коммуникативные навыки, умение решать конфликтные ситуации, стрессоустойчивость.